Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Max
Доброго дня, Василий.
Прошу сообщить мне номер телефона для связи, номер Вашей карты, номер телефона для связи и старый номер телефона. Мы проверим информацию п проведём изменения.
С уважением.
Доброго дня, Анна.
Это можно сделать не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса. Прошу Вас обратиться к администратору кинокомплекса.
С уважением.
Доброго дня, Алина.
Сожалею, но на текущий момент, мы не планируем демонстрацию этого фильма.
Все выходящие премьеры разместить в трёх залах невозможно.
С уважением.
Доброго дня, Софья.
Это возможно. О наличии плакатов прошу уточнить у администратора комплекса.
С уважением.
Доброго дня, Илья.
Возврат или обмен оформить можно. Прошу учитывать, что денежные средства, в этом случае, вернуться на Пушкинскую карту.
С уважением.
Доброго дня.
Прошу сообщить мне номер Вашей карты, телефон и эл.адрес, который Вы указывали при регистрации.
Сотрудники Луча с удовольствием решат эту проблему.
С уважением.
Доброго дня, Карина.
В это воскресенье в 5Д зале проводятся работы по замене проектора.
Зал будет восстановлен к понедельнику.
Приятного отдыха.
Доброго дня, Арина.
Конечно, это возможно.
Фильмы, доступные к оплате посредством Пушкинской карты выделены специальным знаком.
В настоящий момент, это "Финник" и "Моя ужасная сестра".
С уважением.
Доброго дня, Ольга.
Конечно, можно.
Прошу обратиться к администратору комплекса.
Если не сложно, отправьте мне данные Вашей покупки. Дело в том, что система реализации билетов, используемая нами, не позволяет приобрести два билета на одно место. Мы проверим операцию и устраним проблему.
Спасибо за помощь!
Доброго дня, Анна.
Приобрести дисконтную карту РКК ЛУЧ можно в кассе кинотеатра. Условия представлены здесь: https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts/7-Nakopitelnaya-diskontnaya-karta
С уважением.
Доброго дня, Валерий.
Мы заканчиваем разработку виртуальной карты РКК ЛУЧ.
Тестирование планируем провести с 9 марта, после примем решение о запуске.
Благодарю Вас за вопрос.
Здравствуйте, Виталий.
Это возможно.
Прошу Вас связаться с администратором кинокомплекса. Телефон: +7 (960) 771-44-33
С уважением.
Доброго дня, Виталий.
Контакты всех служб кинотеатра представлены здесь: https://lsk.kinoluch.ru/kontakty
Телефон администратора: +7 (960) 771-44-33
С уважением.
Доброго дня, Кристина.
Если ребёнок не планирует занимать отдельного места - не нужно.
Также прошу обратить внимание на возрастные ограничения фильмов. Эта акция действует на картины 0+ и 6+
С уважением.
Доброго дня, Ольга.
Если карта была зарегистрирована на Вас, мы восстановим её без проблем. Обратитесь к администратору комплекса.
Если Вы не регистрировали карту - мы также постараемся Вам помочь.
С уважением.
Доброго дня, Дмитрий.
Если Вам ещё не исполнилось 18 лет, код Вам не нужен. Вы имеете право свободно посещать киносеансы и находиться к кинотеатре без сопровождения взрослых.
С уважением.
Доброго дня, Кирилл.
Если Вам 16 лет, Вы освобождены от необходимости предъявлять какие-либо документы для прохода в кинотеатр.
Приятного отдыха.
С уважением.
Доброго дня, Дмитрий.
Дети, не достигшие 18 лет могут посещать кинотеатр свободно.
Никаких документов не требуется.
Приятного отдыха.
С уважением.
Доброго дня, Дмитрий.
Для входа в кинозал QR код или справка о перенесённой болезни потребуется.
Воспользоваться услугами игровых симуляторов и приобрести товары навынос можно без QR кода.
Также никаких ограничений не введено для гостей младше 18 лет.
Приятного отдыха.
Доброго дня, Елизавета.
Мы думаем над этим вопросом. Российский прокат указанного фильма планируется 13 мая.
С уважением.