Киноавтоответчик, тел.: 6-0000, бронирование кинобилетов, тел.: 5-4466

СМС-SOS! Отправьте слово SOS на номер 8-963-265-8888

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос


Вопрос в Telegram


Вопрос в Max
Артëм
4 мая 2026 г.
Здравствуйте! Я являюсь одним из зрителей вашего кинотеатра "Луч" в Лесосибирске. Хочу попросить вас рассмотреть возможность показа анимационного фильма "Удивительный Цифровой Цирк: Последний акт" (The Amazing Digital Circus: The Final Act). Мировая премьера запланирована на июнь 2026. Я думаю, у этого проекта есть большое количество фанатов как в России, так и в нашем городе, и мы бы очень хотели увидеть финал сезона на большом экране в вашем кинотеатре.
Пожалуйста, попробуйте добавить этот фильм в ваше расписание.
С уважением, ваш зритель!
ответ:

Приветствую. 

Артём. Мы рассматриваем данный вопрос. 

Благодарю за обращение. 

С уважением. 

RechPutnikmeent
4 мая 2026 г.
Скептически относился к организованным турам, но речной круиз изменил мнение. Всё включено, маршрут продуманный, гиды знающие. Десять дней по Волге пролетели незаметно. Теперь смотрю круизы по Сибири.
ответ:

Добрый день. 

Сожалею, но указанная ветка не может использоваться для коммерческой рекламы. 

С уважением. 

Вера
13 февраля 2026 г.
Здравствуйте,
Хотела приобрести накопительную дисконтную карту, но оказалось, что простых накопительных дисконтных карт в наличии нет.
Можете ли Вы предоставить информацию о возможности приобретения заявленных на сайте скидок для посетителей?
ответ:

Доброго дня, Вера. 

Это наша вина. Неверно составили прогноз по количеству продаж. Карты уже заказаны и появятся в Лесосибирске через 10 дней. 

Если Вы пойдёте в кинотеатр до этого момента, прошу обратиться к администратору комплекса, Вам сделают скидку. 

С уважением. 

Арина
13 июня 2025 г.
Добрый день, сделала возврат билетов, покупала онлайн, вылезла ошибка, как быть ?
ответ:

Приветствую Вас, Арина. 

Прошу связаться с администратором комплекса, он поможет решить данную проблему. 

С уважением. 

Василина
11 июня 2025 г.
Что значит вип пригласительное
ответ:

Приветствую Вас, Василина. 

Этот пригласительный даёт право посетить любой фильм и сеанс по Вашему выбору. 

Приятного просмотра. 

Сергей
26 мая 2025 г.
По какой-то причине , в городе Лесосибирск не показывают примеры , например громовержци или пункт назначения кровные узы, а в Красноярске показывают
ответ:

Доброго дня, Сергей. 

Недостаточный спрос на данные картины со стороны жителей и гостей Лесосибирска, не всегда позволяет нам выполнить финансовые условия поставщиков. 

Громовержцы будут в Луче - Лесосибирска с 31 мая. 

Приятного просмотра. 

Ринат Паленков
25 июля 2024 г.
Могут ли снова показать фильм - "Взломать блогеров", как например это было с "Один дома"? Очень понравилась идея крутить старые фильмы!
ответ:

Приветствую, Ринат. 

Сожалею, но указанный Вами фильм недоступен пока к повторному прокату в России. 

С уважением. 

Вера
12 мая 2024 г.
Здравствуйте,будет ли в прокате фильм "Майор гром:игра"??
ответ:

Доброго дня, Вера. 

Мы планируем демонстрацию данного фильма. 

Окончательное решение будем принимать ближе к дате выхода картины. 

С уважением. 

Соболев Илья Александрович
25 марта 2024 г.
Доброго времени суток. Хотел бы уточнить вопрос о предоставлении данно ниже описанной услуги :
Супруги участников СВО смогут компенсировать 50% стоимости обучения вождению. Участники СВО наравне с членами своих семей смогут бесплатно посещать краевые учреждения культуры, клубы, кинопоказы. Указ Губернатора вступает в силу 13 января 2024 года.
ответ:

Доброго дня, Илья Александрович. 

К сожалению, наш кинокомплекс не относится к краевым учреждениям культуры и лишён возможности участия в данной программе. 

Однако мы готовы оказать данную услугу на наш счёт. 

Напишите в ответном письме дату и время сеанса, который Вы хотите посетиь и номер телефона для связи. 

С уважением. 

Ксения
2 марта 2024 г.
Добрый вечер! Как привязать дисконтную карту? После утери, в личном кабинете не отображается новая карта
ответ:

Доброго дня, Ксения. 

Прошу отправить мне ответным сообщением информацию о номерах Ваших карт, старой и новой. 

Также укажите номер телефона для связи. 

Мы решим эту проблему. 

С уважением. 

Валерий
1 марта 2024 г.
Здравствуйте, можно ли снять зал что бы показать видео с поздравлением?
ответ:

Доброго дня, Валерий. 

Это возможно, будем рады оказать Вам подобную услугу. 

Прошу сообщить в ответном письме номер своего телефона или связаться со мной 391-270-79-50. Обсудим детали. 

С уважением. 

Анастасия
16 февраля 2024 г.
Здравствуйте) сколько стоит снять весь зал для фотосесси?
ответ:

Доброго дня, Анастасия. 

Стоимость аренды зависит от дня недели и времени суток. Начинается она от 2 т.р. 

Прошу сообщить ответным письмом дату и время или позвонить мне по телефону +7-391-270-79-50. 

С уважением.