Киноавтоответчик, тел.: 6-0000, бронирование кинобилетов, тел.: 5-4466

СМС-SOS! Отправьте слово SOS на номер 8-963-265-8888

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос
Елена
8 сентября 2019 г.
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, почему 15 летних детей не пускают с родителями на фильм Оно 2. Понятно, что он 16+, но ребёнок же идёт не один и мы полностью несём ответственность за него.
ответ:

Доброго дня, Елена. 

К сожалению, указанный Вами фильм имеет ограничение не 16+, а 18+. Оно носит жёсткий характер и даже законные представители ребёнка не имеют права разрешить ему посетить данный киносеанс. 

С уважением. 

Любимый Город . Леонид.
6 сентября 2019 г.
Здравствуйте . Скажите пожалуйста есть ли возможность заказать у вас рекламму и на каких условиях?
ответ:

Доброго дня, Леонид. 

Прошу Вас обратиться к заместителю директора. Телефон 8-913-522-9909. Наталья. 

Будем рады сотрудничеству. 

С уважением. 

Мария
7 августа 2019 г.
Добрый день! Какие скидки предоставляются в вашем кинокомплексе?
ответ:

Доброго дня, Мария. 

Со скидками в РКК ЛУЧ Лесосибирск Вы можете познакомиться на специальной странице: https://lsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts.

Кратко, у нас действует прогрессивная шкала, величина скидок зависит от объёма приобретённых товаров и услуг. 

С уважением. 

Алексей
26 июля 2019 г.
Хочу привязать свою карту к аккаунту, но пишет, что она была привязана к другому.
ответ:

Доброго дня, Алексей. 

Прошу прислать мне информацию о Вашей дисконтной  карте: её номер, номер телефона, электронный адрес. Мы проверим и сообщим результат. 

С уважением. 

Ирина
19 июля 2019 г.
Почему не выдаются салфетки с зд очками? Гигиену никто не отменял. Впервые такое вижу.
ответ:

Доброго дня, Ирина. 

Дело в том, что в отличие от большинства кинотеатров, с которыми Вы нас сравниваете, мы самостоятельно моем и дезинфицируем очки после каждого сеанса. Тогда как в иных заведениях просто сообирают очки после сеанса и выдают их с салфеткой.

Считаем, что наша система обеспечивает более надёжную защиту для гостей. 

С уважением. 

АЛЕКСЕЙ
17 июня 2019 г.
Мой номер телефона ранее был зарегистрирован другим пользователем. Нужно отвязать его. ************
ответ:

Доброго дня, Алексей. 

Сожалею, но дистанционно мы не можем проверить, кому принадлежит номер телефона и карты. Прошу Вас обратиться к администратору комплекса. 

С уважением. 

Елена
17 июня 2019 г.
Можно сходить на Аладдина с 3-хлетним ребенком?
ответ:

Приветствую Вас, Елена. 

Если Вы являетесь законным представителем ребёнка, добро пожаловать. 

С уважением. 

Наталья
17 июня 2019 г.
Как можно устроится на работу в Луч? Есть ли вакансии? Как можно с вами связаться?
ответ:

Доброго дня, Наталья. 

Прошу связаться с отделом персонала, телефон 2-70-90.

Вам помогут. 

С уважением. 

Эдик
17 июня 2019 г.
Мы хотели сходить на мультик на Тайная жизнь домашних животных. Нас туда пустит с двухлетним ребенком
ответ:

Приветствую Вас, Эдуард. 

Пустят.

Приятного просмотра. 

АЛЕКСЕЙ
20 мая 2019 г.
Мой номер раньше использовался другим пользователем. Нужно отвязать мой номер.
ответ:

Доброго дня, Алексей. 

Для того чтобы внести изменения в Ваш личный кабинет регистрационные данные, мне необходимо убедиться, что номер принадлежит Вам. Прошу обратиться к администратору кинокомплекса в любое удобное время. 

С уважением. 

Полина
6 мая 2019 г.
Добрый день,купила онлайн билеты,но не обратила внимание на то,что выбранный город Лесосибирск,а нужен Красноярск,подскажите ,как вернуть деньги?
ответ:

Доброго дня, Полина. 

Прошу Вас обратиться к администратору кинокомплекса в удобном Вам городе до начала сеанса (не позднее, чем за 40 минут), Вам помогут.

С уважением. 

Коля
3 мая 2019 г.
Пропустят ребёнка 13лет на фильм 16+(Мстители:финал), если родители подпишут бумаги?либо как его можно пропустить(без сопровождения)
ответ:

Сожалею, но Вы правильно отметили, что фильм имеет ограничение 16+. 

С уважением.