Киноавтоответчик, тел.: 6-0000, бронирование кинобилетов, тел.: 5-4466

СМС-SOS! Отправьте слово SOS на номер 8-963-265-8888

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос
Натальч
27 августа 2023 г.
Здравствуйте! Приобрела новые дисконтные карты. А в профиле видна старая, администратор сказала, что она не активна, я её выбросила.
ответ:

Доброго дня, Наталья. 

Если я правильно понял Ваш вопрос, новую карту нужно привязать к Вашему личному кабинету? Мы поможем сделать это, если Вы напишите мне ответным сообщением номер Вашей карты и телефон, который Вы указывали при регистрации. 

С уважением. 

Алия
27 августа 2023 г.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли скидка имениннику?
ответ:

Дорого дня, Алия. 

Именинник имеет право посмотреть кино за наш счёт, а один его гость получит скидку в 50%.

С уважением. 

Мария
27 августа 2023 г.
Здравствуйте. Случайно купила 2 электронных билета на Леди Баг на 27.08 в 14.30 в Красноярске, а нужно было в Лесосибирске. На кассе мне сказали, чтобы я писала в техподдержку, хотя раньше без проблем меняли билеты (мама тоже так однажды купила). В техподдержку я уже не успевала обратиться, нужно было на месте покупать билеты и заходить в зал. Могу ли я в итоге вернуть деньги или нет?
ответ:

Доброго дня, Мария. 

К сожалению, Вы не указали время обращения в кассу для возврата. Если до сеанса осталось немного времени, кассир не имеет возможности произвести данную операцию.

Прошу написать мне детали Вашей покупки и номер контактного телефона. 

Мы поможем решить данную проблему. 

С уважением. 

Анастасия
5 июня 2023 г.
Здравствуйте, будет ли премьера мультфильма " человек паук через вселенные 2" ?
ответ:

Доброго дня, Анастасия. 

Мы работаем над этим вопросом. 

С уважением. 

Вадим
5 июня 2023 г.
Почему, в прокате нет непосредственно каха ?
ответ:

Доброго дня, Вадим. 

Мы отдали предпочтение более востербованным проектам. 

С уважением. 

Светлана Викторовна
15 мая 2023 г.
Добрый день. Вопрос по сеансам в г.Лесосибирске. Месяц назад в анонсе был фильм "Стражи галактики-3" с 11 мая. Но фильма в нашем кинотеатре нет и, судя по расписанию, уже не будет. С чем это связано и можно ли всё таки его ждать в прокате? Спасибо.
ответ:

Доброго дня, Светлана Викторовна. 

Демонстрацией указанного фильма планировал заниматься наш партнёр. Запрос ему передан. 

С уважением. 

Екатерина
15 мая 2023 г.
Добрый день, будет ли в кинотеатре премьера фильма "До рассвета" ?
ответ:

Приветствую Вас, Екатерина. 

Сожалею, но указанный фильм в Лесосибирске мы демонстрировать не планируем. 

Предпочтение отдали более востребованным кинопроектам. 

С уважением. 

Кира
15 мая 2023 г.
Здравствуйте, мне 16 лет, есть ли вакансия кассира-бармена на лето?
ответ:

Доброго дня, Кира. 

Прошу Вас связаться со службой персонала РКК ЛУЧ (https://krsk.kinoluch.ru/for-visitors/vacancies). 

С уважением. 

Екатерина
14 марта 2023 г.
Здравствуйте, будет в прокате Беспринцыпные в деревне ?
ответ:

Доброго дня, Екатерина. 

Сожалею, но мы не планируем демонстрировать данный фильм. Предпочтение отдано более востребованным проектам. 

С уважением. 

Виктория
30 января 2023 г.
Как вернуть деньги за электронный купленный билет ?
ответ:

Доброго дня, Виктория. 

Для возврата билета Вам нужно обратиться к администратору комплекса с документом, удостоверяющим личность. 

С уважением. 

Виктория
28 января 2023 г.
фильм "Чебурашка" с ограничением 6+, нужно ли брать свидетельство о рождении ребенка?
ответ:

Доброго дня, Виктория. 

Никакие документы на ребёнка брать не нужно, если Вы планируете его сопровождать на сеансе. 

Приятного просмотра. 

Эльвира
23 января 2023 г.
А за ребёнка платить надо ребёнку 3 года
ответ:

Доброго дня, Эльвира. 

Не совсем понял Ваш вопрос, но предположу, что Вы хотели уточнить, следует ли покупать отдельный билет ребёнку трёх лет. 

Отвечаю: нет не нужно. Ребёнок может смотреть кино за наш счёт. 

С уважением.