Киноавтоответчик, тел.: 6-0000, бронирование кинобилетов, тел.: 5-4466

СМС-SOS! Отправьте слово SOS на номер 8-963-265-8888

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос
Виталий
23 сентября 2018 г.
Добрый день. Почему в кинотеатре Луч-Лесосибирск не транслируют матчи ФК Енисей?
ответ:

Доброго дня, Виталий. 

Это наше упущение. Спасибо. 

Попробуем показать матч со Спартаком. 

Вам, за Ваше предложение - вход на даннут трансляцию свободный (прошу обратиться к администратору комплекса и назвать свой эл.адрес)

С уважением. 

Алекей
23 сентября 2018 г.
Доброго времени суток, будет-ли или есть такая возможность смотреть киберспорт, (cs:go, dota2 и т.д.) крупные турниры. Не все прям игры, а только финалы и полуфиналы?
ответ:

Приветствую Вас, Алексей. 

Возможность такая, безусловно, будет. 

В других кинотеатрах нашей сети мы пробовали показывать финалы крупнейших киберспортивных соревнований. В ближайшее время, перенесём этот опыт и в Лесосибирск. Кроме того, мы рассматриваем возможность сотрудничества с компанией, организующей турниры по игре ФИФА для фанатов клубов РФПЛ и ФНЛ, финалы которых, возможно, проведём в кинозале в оффлайн формате. 

Если Вас интересует конкретный турнир, пишите, организуем трансляцию. 

С уважением. 

дима
11 июля 2018 г.
здраствуйте а в вашом кинотеатре всё зделана по цветам залов
ответ:

Доброго дня, Дмитрий.

Прошу уточнить свой вопрос.

С уважением.

Кристина
11 июля 2018 г.
Добрый вечер, скажите пожалуйста есть ли у вас мульт в кино, доча видит рекламу и постоянно спрашивает, мы с радостью сходили всей семьёй на мультфильм продолжительность 45 минут.
ответ:

Приветствую Вас, Кристина. 

Сожалею, но указанный Вами проект мы не демонстрируем. Причина - крайне низкий спрос. 

С уважением. 

Александра
7 мая 2018 г.
Добрый день! Почему в кинотеатре г. Лесосибирск нет детских 3D очков? Взрослые очки крайне неудобны для детей 6ти лет, приходится весь сеанс держать чтобы они не падали или снимать их вовсе.
ответ:

Доброго дня, Александра. 

Дело в том, что в кинотеатре Луч в Лесосибирске для формирования 3Д изображения используется система базирующаяся на очках с жидкокристаллическими створками. К плюсам этой системы относятся повышенная яркость изображения и насыщенная цветопередача, к минусам - сложность конструкции. Мы не нашли приемлемый вариант детских очков подобного класса и приняли решение приобрести универсальные очки, которые достаточно легки и надёжно держатся на головах взрослых и детей. 

Прошу при следующем посещении попросить очки чёрного цвета с тонкими дужками и оценить результат. 

Приятного отдыха. 

Виталий
5 мая 2018 г.
Можно ли перебронировать уже купленные места?
ответ:

Доброго дня, Виталий. 

Возможно, я не совсем правильно понял Ваш вопрос, Вы хотите изменить время сеанса или места в кинозале? 

В первом и во втором случае Вам придётся вернуть приобретённые билеты и купить новые. Для этого прошу Вас обратиться к администратору комплекса. 

С уважением. 

Анна
12 апреля 2018 г.
Здравствуйте, с 12 апреля по РФ стартует фильм "Тихое место". Почему у нас его нет?
ответ:

Доброго дня, Анна. 

Мы отдали предпочтение другим кинопремьерам. 

Сожалею.

С уважением. 

Светлана
12 апреля 2018 г.
Добрый день. Почему не работает приложение на телефоне г.лесосибирск ?
ответ:

Доброго дня, Светлана. 

После запуска нового сайта в ноябре прошлого года, мы прекратили поддержку мобильного приложения, отдав предпочтение мобильной версии сайта. Там представлен весь функционал приложения и добавлена масса новых возможностей. 

Прошу ознакомиться: https://m-lsk.kinoluch.ru/ 

Приятного отдыха. 

С уважением. 

Валерий
10 марта 2018 г.
Доброго дня!
У меня плохое зрение, и я ношу очки. Каждый раз, при посещении 3D сеансов, сталкиваюсь с небольшим дискомфортом, а именно с необходимостью надевать вторую пару очков. Зашла в голову мысль о покупке 3D накладок на очки. Вопрос собственно прост, можно ли приходить к Вам в кинотеатр с такими накладками и не получится ли потом конфликтной ситуации при выходе из зала?
ответ:

Приветствую Вас, Валерий. 

Очень сожалею, но Вам не удастся приобрести накладки, которые будут работать в нашем кинотеатре. Там установлена активная система формирования трёхмерного изображения, основанная на технологии жидкористаллических створок, которые встроены в линзы активных очков. Нам не встречались накладки подобного типа. 

С уважением. 

Илья
22 февраля 2018 г.
Здравствуйте!
Недавно наткнулся в Telegram на канал кинокомплекса "Луч" - https://t.me/lsk_kinoluch
Было бы хорошо, очень удобно и практично, если бы туда размещали расписание сеансов. Это значительно упростит жизнь.
Спасибо!
ответ:

Доброго дня, Илья. 

Мы действительно планируем использовать Телеграм для информирования наших Гостей и общения с ними. Более подробную информацию смогу сообщить Вам по окончанию тестирования нашего бота в середине марта. 

Благодарю за вопрос. 

С уважением. 

Приветствую, Илья. 

Как и обещал, информирую Вас о текущем состоянии нашего Телеграм бота. Он протестирован и запущен  http://t.me/KinoLuch_bot . В настоящий момент, данный бот является единым для трёх кинотеатров нашей сети в разделе SOS и умеет бронировать билеты, показывать расписания для кинотеатра ЛУЧ в Красноярске. 

К концу марта будет запущен Лесосибирск и Абакан. 

С уважением. 

 

Николай
15 февраля 2018 г.
Добрый день! Подскажите, как восстановить карту? Зарегистрирована на моё имя
ответ:

Приветствую Вас, Николай. 

Достаточно просто обратиться к администратору комплекса в любое удобное Вам время. 

Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность. 

С уважением. 

Александр
19 января 2018 г.
Спасибо кинокомплексу "ЛУЧ" за быстрое и профессиональное решение моего вопроса! Карта восстановлена!
ответ:

Благодарю Вас за отзыв, Александр. 

Приятного отдыха!