Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.
Задать вопросВопрос в Max
Доброго дня, Ольга.
Напишите мне критерии интересующего Вас помещения или сообщите свой контактный номер для обсужедения деталей.
С уважением.
Доброго дня, Ольга.
Прошу сообщить мне номер карты, номер Вашего телефона и электронной почты. Мы проверим, к какому кабинету привязана карта и постараемся Вам помочь.
С уважением.
Доброго дня, Иван.
Прошу Вас связаться с администратором кинокоплекса, в городе, котором находитесь. Вам помогут уточнить информацию или обменять билет.
С уважением.
Доброго дня, Кирилл.
Приношу извинения за несвоевременный ответ. Все вопросы в этой ветке комментирую лично и не всегда имею возможность оперативного доступа. В указанной Вами ситуации нужно просто обратиться к администратору кинокомплекса https://lsk.kinoluch.ru/kontakty . Надеюсь, Вы так и поступили.
С уважением.
Доброго дня, Владислав.
Согласно действующему законодательству, находиться в ночное время в кинотеатре без сопровождения взрослых можно с 16 лет. Если фильм имеет ограничения 18+, следует руководствоваться им.
Приятного отдыха.
Доброго дня, Хельга.
Мы можем рассмотреть возможность сдачи в аренду некоторых площадей кинокомплекса. Прошу Вас сообщить свой контактный телефон или в рабочее время обратиться к администратору кинокомплекса. Вам организуют встречу и презентацию.
С уважением.
Приветствую Вас, Диана.
Сертификат действует бессрочно. Вы можете потратить сумму размещённую на нём за один или несколько раз по Вашему желанию.
Приятного отдыха.
Доброго дня, Анна.
К сожалению, номер телефона является одним из ключевых идентификаторов личного кабинета. Поменять его может только сотрудник кинотеатра. Прошу Вас обратиться к администратору кинокомплекса при следующем визите.
Спасибо.
Доброго дня, Андрей.
Сожалею, но данный фильм мы не планируем демонстрировать, ввиду недостаточного спроса.
С уважением.
Доброго дня, Никита.
Если с вами будет бабушка - можно.
С уважением.
Доброго дня, Евгений.
Согласно законодательству Вы не являетесь его законным представителем.
Сожалею.
С уважением.
Приветствую Вас, Артём.
Сожалею, согласно правилам киновидеообслуживания, кинотеатр обязан вернуть денежные средства только в случае отмены показа по его вине. Тем не менее, мы в своих кинотеатрах возвращаем деньги за любой билет, если сеанс ещё не начался, идя на встречу своим посетителям.
Отменить покупку и вернуть деньги за сеанс, который уже прошёл, невозможно.
С уважением.
Доброго дня, Артём.
Можно открыть билет и его код в личном кабинете. Если и это не удастся, прошу обратиться к администратору кинокомплекса. Вам обязательно помогут попасть на сеанс.
Карту Фанат купить невозможно. Только получить.
С уважением.
Доброго дня, Елена.
К сожалению, указанный Вами фильм имеет ограничение не 16+, а 18+. Оно носит жёсткий характер и даже законные представители ребёнка не имеют права разрешить ему посетить данный киносеанс.
С уважением.
Доброго дня, Леонид.
Прошу Вас обратиться к заместителю директора. Телефон 8-913-522-9909. Наталья.
Будем рады сотрудничеству.
С уважением.
Доброго дня, Мария.
Со скидками в РКК ЛУЧ Лесосибирск Вы можете познакомиться на специальной странице: https://lsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts.
Кратко, у нас действует прогрессивная шкала, величина скидок зависит от объёма приобретённых товаров и услуг.
С уважением.
Доброго дня, Алексей.
Прошу прислать мне информацию о Вашей дисконтной карте: её номер, номер телефона, электронный адрес. Мы проверим и сообщим результат.
С уважением.
Доброго дня, Ирина.
Дело в том, что в отличие от большинства кинотеатров, с которыми Вы нас сравниваете, мы самостоятельно моем и дезинфицируем очки после каждого сеанса. Тогда как в иных заведениях просто сообирают очки после сеанса и выдают их с салфеткой.
Считаем, что наша система обеспечивает более надёжную защиту для гостей.
С уважением.
Доброго дня, Наталья.
Прошу связаться с отделом персонала, телефон 2-70-90.
Вам помогут.
С уважением.
Приветствую Вас, Эдуард.
Пустят.
Приятного просмотра.