Вопрос директору

Question 1

Елена

8 сентября 2019 г.

Здравствуйте. Хотелось бы узнать, почему 15 летних детей не пускают с родителями на фильм Оно 2. Понятно, что он 16+, но ребёнок же идёт не один и мы полностью несём ответственность за него.

ответ:

Answer

Доброго дня, Елена.

К сожалению, указанный Вами фильм имеет ограничение не 16+, а 18+. Оно носит жёсткий характер и даже законные представители ребёнка не имеют права разрешить ему посетить данный киносеанс.

С уважением.

Question 2

Любимый Город . Леонид.

6 сентября 2019 г.

Здравствуйте . Скажите пожалуйста есть ли возможность заказать у вас рекламму и на каких условиях?

ответ:

Answer

Доброго дня, Леонид.

Прошу Вас обратиться к заместителю директора. Телефон 8-913-522-9909. Наталья.

Будем рады сотрудничеству.

С уважением.

Question 3

Мария

7 августа 2019 г.

Добрый день! Какие скидки предоставляются в вашем кинокомплексе?

ответ:

Answer

Доброго дня, Мария.

Со скидками в РКК ЛУЧ Лесосибирск Вы можете познакомиться на специальной странице: https://lsk.kinoluch.ru/for-visitors/discounts.

Кратко, у нас действует прогрессивная шкала, величина скидок зависит от объёма приобретённых товаров и услуг.

С уважением.

Question 4

Алексей

26 июля 2019 г.

Хочу привязать свою карту к аккаунту, но пишет, что она была привязана к другому.

ответ:

Answer

Доброго дня, Алексей.

Прошу прислать мне информацию о Вашей дисконтной карте: её номер, номер телефона, электронный адрес. Мы проверим и сообщим результат.

С уважением.

Question 5

Ирина

19 июля 2019 г.

Почему не выдаются салфетки с зд очками? Гигиену никто не отменял. Впервые такое вижу.

ответ:

Answer

Доброго дня, Ирина.

Дело в том, что в отличие от большинства кинотеатров, с которыми Вы нас сравниваете, мы самостоятельно моем и дезинфицируем очки после каждого сеанса. Тогда как в иных заведениях просто сообирают очки после сеанса и выдают их с салфеткой.

Считаем, что наша система обеспечивает более надёжную защиту для гостей.

С уважением.

Question 6

АЛЕКСЕЙ

17 июня 2019 г.

Мой номер телефона ранее был зарегистрирован другим пользователем. Нужно отвязать его. ************

ответ:

Answer

Доброго дня, Алексей.

Сожалею, но дистанционно мы не можем проверить, кому принадлежит номер телефона и карты. Прошу Вас обратиться к администратору комплекса.

С уважением.

Question 7

Елена

17 июня 2019 г.

Можно сходить на Аладдина с 3-хлетним ребенком?

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Елена.

Если Вы являетесь законным представителем ребёнка, добро пожаловать.

С уважением.

Question 8

Наталья

17 июня 2019 г.

Как можно устроится на работу в Луч? Есть ли вакансии? Как можно с вами связаться?

ответ:

Answer

Доброго дня, Наталья.

Прошу связаться с отделом персонала, телефон 2-70-90.

Вам помогут.

С уважением.

Question 9

Эдик

17 июня 2019 г.

Мы хотели сходить на мультик на Тайная жизнь домашних животных. Нас туда пустит с двухлетним ребенком

ответ:

Answer

Приветствую Вас, Эдуард.

Пустят.

Приятного просмотра.

Question 10

АЛЕКСЕЙ

20 мая 2019 г.

Мой номер раньше использовался другим пользователем. Нужно отвязать мой номер.

ответ:

Answer

Доброго дня, Алексей.

Для того чтобы внести изменения в Ваш личный кабинет регистрационные данные, мне необходимо убедиться, что номер принадлежит Вам. Прошу обратиться к администратору кинокомплекса в любое удобное время.

С уважением.

Question 11

Полина

6 мая 2019 г.

Добрый день,купила онлайн билеты,но не обратила внимание на то,что выбранный город Лесосибирск,а нужен Красноярск,подскажите ,как вернуть деньги?

ответ:

Answer

Доброго дня, Полина.

Прошу Вас обратиться к администратору кинокомплекса в удобном Вам городе до начала сеанса (не позднее, чем за 40 минут), Вам помогут.

С уважением.

Question 12

Коля

3 мая 2019 г.

Пропустят ребёнка 13лет на фильм 16+(Мстители:финал), если родители подпишут бумаги?либо как его можно пропустить(без сопровождения)

ответ:

Answer

Сожалею, но Вы правильно отметили, что фильм имеет ограничение 16+.

С уважением.