Вопрос директору

Доброго дня, Вадим. 

Приношу извинения за задержку с ответом. Прошу уточнить, удалось ли Вам получить билеты или вернуть денежные средства. 

Если нет, прошу сообщить детали Вашей покупки и номер телефона в ответном письме. Администратор РКК ЛУЧ свяжется с Вами и решит проблему. 

С уважением. 

Доброго дня, Софья. 

Самостоятельно сделать это невозможно, т.к. номер дисконтной карты является основным параметром личного кабинета. Прошу написать в ответном письме данные Вашей карты и номер контактного телефона. Мы свяжемя с Вами и поможем решить проблему. 

С уважением. 

Доброго дня, Гадиля. 

Прошу Вас связаться с администратором кинокомплекса (+7 (960) 771-44-33) или сообщить в ответном письме детали Вашей покупки и номер телефона. 

Мы решим проблему. 

С уважением. 

Доброго дня, Софья. 

Возврат можно оформить обычным способом: обратившись в кинокассу или воспользовавшись формой возврата  в личном кабинете, если Вы приобретали билет дистанционно. 

С уважением. 

Доброго дня, Полина. 

Как правило, денежные средства возвращаются на карту в период от 1 до 3 дней. Окончательный срок зависит от банка-эмитента карты. 

Мы отправляем распоряжение на возврат мгновенно. 

С уважением. 

Доброго дня, Дина.

Прошу Вас обратиться к администратору комплекса, он поможет Вам получить билеты или вернёт денежные средства.

С уважением.

Доброго дня, Рустам. 

Дети до 7 лет включительно, могут посещать отдельные киносеансы за наш счёт. Подробности акции: https://lsk.kinoluch.ru/for-visitors/actions/55-Vygodnyi-vozrast

Приятного отдыха. 

Доброго дня, Ольга. 

Прошу сообщить контактный номер телефона, электронный адрес и номер Вашей карты РКК ЛУЧ. Без этой информации я не смогу проверить данные и решить Вашу проблему. 

С уважением. 

Доброго дня, Пётр.

Сожалею, но мы были вынуждены предоставить экранное время более востребованным проектам.

С уважением.

Доброго дня, Виктория. 

Ничего распечатывать не нужно. 

На электронный адрес, который Вы указали пришёл QR код. Его можно предъявить на входе прямо с экрана мобильного телефона. 

С уважением. 

Доброго дня, Валерия. 

Срок поступления денежных средств на Ваш счёт занимает, как правило, от 1 до трёх дней и зависит от банка эмитента Вашей карты. 

С уважением. 

Доброго дня, Марина. 

Указанный вид оплаты возможен. 

Следует учитывать, что перечень фильмов, подпадающих под данную программу установлен законодательно. В расписании имеется специальная отметка, если картина в него входит. 

С уважением.