Киноавтоответчик, тел.: 6-0000, бронирование кинобилетов, тел.: 5-4466

СМС-SOS! Отправьте слово SOS на номер 8-963-265-8888

Вопрос директору

Мы собрали самые популярные вопросы и постарались ответить на них в этом разделе.

Задать вопрос
Петр
23 декабря 2023 г.
Здравствуйте! Скажите, а аниме "Мальчик и птица" так быстро снят с показа? всего 1 неделю показывали...
ответ:

Доброго дня, Пётр.

Сожалею, но мы были вынуждены предоставить экранное время более востребованным проектам.

С уважением.

Виктория
11 декабря 2023 г.
Здравствуйте, если я купила билеты онлайн на сайте как мне их предъявить? Нужно распечатать? Г. Лесосибирск.
ответ:

Доброго дня, Виктория. 

Ничего распечатывать не нужно. 

На электронный адрес, который Вы указали пришёл QR код. Его можно предъявить на входе прямо с экрана мобильного телефона. 

С уважением. 

Валерия
3 ноября 2023 г.
В течение какого времени вернутся деньги после возврата билета? Покупала через сайт, отменяла тоже
ответ:

Доброго дня, Валерия. 

Срок поступления денежных средств на Ваш счёт занимает, как правило, от 1 до трёх дней и зависит от банка эмитента Вашей карты. 

С уважением. 

Марина
20 октября 2023 г.
Здравствуйте! Возможна ли оплата пушкинской картой?
ответ:

Доброго дня, Марина. 

Указанный вид оплаты возможен. 

Следует учитывать, что перечень фильмов, подпадающих под данную программу установлен законодательно. В расписании имеется специальная отметка, если картина в него входит. 

С уважением. 

Анна
11 октября 2023 г.
Здравствуйте, а вы можете выпускать на прокат беременна в 16?
ответ:

Доброго дня, Анна. 

Сожалею, но мы не планируем демонстрировать данный проект. 

С уважением. 

Натальч
27 августа 2023 г.
Здравствуйте! Приобрела новые дисконтные карты. А в профиле видна старая, администратор сказала, что она не активна, я её выбросила.
ответ:

Доброго дня, Наталья. 

Если я правильно понял Ваш вопрос, новую карту нужно привязать к Вашему личному кабинету? Мы поможем сделать это, если Вы напишите мне ответным сообщением номер Вашей карты и телефон, который Вы указывали при регистрации. 

С уважением. 

Алия
27 августа 2023 г.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли скидка имениннику?
ответ:

Дорого дня, Алия. 

Именинник имеет право посмотреть кино за наш счёт, а один его гость получит скидку в 50%.

С уважением. 

Мария
27 августа 2023 г.
Здравствуйте. Случайно купила 2 электронных билета на Леди Баг на 27.08 в 14.30 в Красноярске, а нужно было в Лесосибирске. На кассе мне сказали, чтобы я писала в техподдержку, хотя раньше без проблем меняли билеты (мама тоже так однажды купила). В техподдержку я уже не успевала обратиться, нужно было на месте покупать билеты и заходить в зал. Могу ли я в итоге вернуть деньги или нет?
ответ:

Доброго дня, Мария. 

К сожалению, Вы не указали время обращения в кассу для возврата. Если до сеанса осталось немного времени, кассир не имеет возможности произвести данную операцию.

Прошу написать мне детали Вашей покупки и номер контактного телефона. 

Мы поможем решить данную проблему. 

С уважением. 

Анастасия
5 июня 2023 г.
Здравствуйте, будет ли премьера мультфильма " человек паук через вселенные 2" ?
ответ:

Доброго дня, Анастасия. 

Мы работаем над этим вопросом. 

С уважением. 

Вадим
5 июня 2023 г.
Почему, в прокате нет непосредственно каха ?
ответ:

Доброго дня, Вадим. 

Мы отдали предпочтение более востербованным проектам. 

С уважением. 

Светлана Викторовна
15 мая 2023 г.
Добрый день. Вопрос по сеансам в г.Лесосибирске. Месяц назад в анонсе был фильм "Стражи галактики-3" с 11 мая. Но фильма в нашем кинотеатре нет и, судя по расписанию, уже не будет. С чем это связано и можно ли всё таки его ждать в прокате? Спасибо.
ответ:

Доброго дня, Светлана Викторовна. 

Демонстрацией указанного фильма планировал заниматься наш партнёр. Запрос ему передан. 

С уважением. 

Екатерина
15 мая 2023 г.
Добрый день, будет ли в кинотеатре премьера фильма "До рассвета" ?
ответ:

Приветствую Вас, Екатерина. 

Сожалею, но указанный фильм в Лесосибирске мы демонстрировать не планируем. 

Предпочтение отдали более востребованным кинопроектам. 

С уважением.